在注册“渝快办”账号时,如遇到这些常见问题,可通过以下方式解决:
1、注册时提示“该身份证已注册”
个人账户登录提示手机号未注册,注册提示身份证号已注册:
①在“渝快办”个人登录界面,选择“忘记密码?”;
②通过“使用人脸认证找回”,输入个人信息;
③点“下一步”按钮,本人通过人脸验证后到“重置密码”界面,输入密码后点击“确认”按钮;
④回到“渝快办”登录界面,通过身份证+密码的方式登录;
⑤进入“我的”页面选择“我的设置”;
⑥点击“修改手机号”;
⑦需要本人人脸验证;
⑧通过修改后的手机号接收验证码完成修改。
2、重置密码提示报错
个人账户在重置密码点“确认”按钮时,系统提示“密码至少包含8~20位大写字母、小写字母、数字和特殊符号(!@$*~_#%^&()+-=|{}[]<>?)其中的任意三种”,该如何修改?
请仔细阅读要求,修改为符合要求的密码,例如:Aa147258。
特别提示:大家如遇到更多账号问题,可拨打客服电话023-12345。