你好!我是云阳人家婚恋网的负责人,因为这是我们云阳人家婚恋网成立3年多以来收到的第一个投诉,我们对此高度的重视,并就您的反馈做出如下回应,为保护你的个人信息,所有截图均打码处理。
你共在我们平台办理了2次线上会员,第一次于2023年1月17日在我们平台办理线上了1399元会员,套餐为10把钥匙,5次牵线;第二次于2024年2月17再次选择我们平台办理线上1899元会员,套餐为:6把钥匙,2次被动牵线,相信你愿意再次在我们平台续费,是对我们的服务表示认可,你第二次续费会员本在2024年8月15日到期,因为匹配师考虑到你还有套餐权益未使用完,为你向公司免费申请延长时间3个月,截止今日你套餐内的钥匙和牵线次数均已使用完。 办理会员截图
钥匙使用及牵线截图
你今天上午联系匹配师想认识平台的一个女生,匹配师告知该女生目前暂时有在了解的人,然后后续因为在休年假后面信息未及时回复,并给匹配师发信息“给你来几把钥匙”,当时匹配师未进行回复。后续看到你发帖后匹配师再次联系你了解你的想法。但你这边挂断,并拒收了微信信息。 在此我说明一下:我们是公司制度化管理,所有价格及相关套餐内容由公司统一制定,匹配师这边无权限赠送和增加钥匙。如果符合赠送要求,她需要像公司递交相关申请,申请成功才能赠送。
我们云阳人家婚恋平台作为一家负责任的相亲交友平台,其所在公司在云阳成立及经营19年多,婚恋平台成立3年多,婚恋平台注册用户15932人,共计服务会员754名,我们始终坚持诚信经营的原则,绝不会涉及任何形式的不正当交易。我们仅2024年就牵线3432对,成功牵线1031对。我们的宗旨是真诚的为每一位单身人士牵线搭桥,成就更多美满的姻缘,针对平台的第一次发帖,我们非常的重视,如有疑问请联系我,以便我们更好地为您解决问题。
说明: 钥匙:自己主动在平台上给想认识的异性投递钥匙,如对方同意则消耗钥匙1把,如对方不同意则在48小时内退还到账户; 牵线:自己主动在平台上看到想认识的主动告知匹配师,匹配师和其沟通后愿意认识,推荐微信。 云阳人家婚恋 |