市场监管局提示：在签订物业服务合同时，应厘清责任，.....

消费维权

    随着居住条件改善，人们对物业服务的认识和需求不断提高。云阳县市场监管局提醒消费者：在签订物业服务合同时，应厘清责任，细化合同内容。

    一、 确定物业服务企业资质。一般资质等级越高，专业人员越多，服务水平越高，管理规模越大。未取得资质证的物业企业无权从事物业管理服务。

    二、 签定合同细致明确。一般物业管理公司提供的服

务包括：公共性服务，如保洁、保安、绿化、房屋维修等；代办性服务，如代收水电费等；特约性服务，如室内维修、代送报纸等。合同中应对服务项目逐项写清，责任明确，细化、量化专业分工。合同内容主要包括：管理区域概况、服务事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、合同期限、违约责任等。

    三、口头承诺应写入合同。业主签定合同前要仔细阅读，对不公正的条款要及时与物业协商，对于口头承诺的内容应当要求写入合同。发现物业公司存在管理不到位的地方要及时收集证据，以维护自身合法权益。