如何打造优秀企业团队？国正联大高端企业内训 定制课程

摩卡奶茶很好吃

　　她，中国最成功的女企业家；
　　她，职场上赫赫有名的“铁娘子”；
　　她，拥有一个强有力的精英团队；

　　她是谁?
　　女中豪杰 董明珠

　　她对员工的管理，可以用“过分”来形容!她说，如果在公司，她只要听见员工抱怨这四句话，她立马辞退，毫不留情：
　　1、这件事不归我管
　　言外之意就是说这件事由别人负责，你不应该找我，你爱找谁找谁，反正不是我的事。如果遇上客户咨询，你也这样回答，客户心里会怎么想，不归你管，那你总知道这件事归哪个部门管吧，要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感、责任感的的人，能给客户提供什么好的服务?客户会打个大大的问号。
　　2、这个我不知道
　　这个问题比上面的话更让人生气。一个优秀的公司，应该精确到前台人员都非常清楚各个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来负责。不是一句不知道就能将自己置于事外的，就算不知道，也应该找个知道的人过来处理。不能问题来了就踢皮球，甚至置之不理!
　　3、哦，他不在
　　有时候客户想找对应的负责人办事，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话到公司，上来就是一句“他不在”。如果客户本身就有意见的情况下，此时更会火上浇油，他会认为公司是故意躲避他，不想处理问题。客户真正想听的是什么?他暂时没在位置上，您有什么事我可以代办或者我找到他之后叫他马上回复您。有时候客户要的就是一个态度!
　　4、这个没办法
　　有时候客户会抱怨甚至刁难你，只是希望你能迅速提出解决方案，或者你们处理问题的一个态度。本来应该你处理的事情，你给客户的回答就是一句“我没办法”。顿时将客户对你或公司的期望降到冰点，也将原本可以化解的矛盾进一步激化，最后要花费更大的代价才能挽回在公司的形象。

　　任何一家强大的公司，都离不开一个优秀的团队;一个优秀的团队，则离不开所有人的配合!个人能力再强大，融入不了所属团队，迟早会出局!

　　如何打造优秀企业团队?国正联大研究院可为企业定制高端培训课程。根据企业需求，量身定制培训方案，实现企业人才建设，促进企业向上发展，改善和提高员工的知识、技能、工作方法、工作态度及工作价值观，培养员工的敬业精神、革新精神和社会责任感，从而发挥出最大的潜力，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。